DIES SIND IHRE AUFGABEN: Unterstützung und Umsetzung des Quality Customer Line Performance Managements für die A320-FamilieDefinition und Implementierung von Key Performance Indicators (KPIs) für Quality Customer LinesIntegration der KPIs sowie Erstellung der zugehörigen Dashboards zur LeistungsüberwachungUnterstützung und Umsetzung des Customer Performance ManagementsDefinition und Implementierung von KPIs für Customer Management und die Customer WatchTowerIntegration der KPIs sowie Bereitstellung der zugehörigen Dashboards und Templates für Customer Management und KommunikationUnterstützung und Umsetzung des In-Service-Supports für das KundenportfolioBearbeitung von technischen Anfragen zu Manufacturing Quality Items (MQI) der KundenFunktion als zentrale Schnittstelle zu Kunden bei MQI Technical RequestsWeiterentwicklung der digitalen Transformation des TeamsVerbesserung von Prozessen und KPIs durch DigitalisierungStärkung der Wissenskapitalisierung und Nachhaltigkeit durch digitale LösungenEnge Zusammenarbeit mit zentralen und operativen Qualitätsfunktionen in Fertigung, Auslieferung und In-ServiceZusammenarbeit mit weiteren Schnittstellen, u. a.
Technical Support Manager (m/w/d) HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Labore, Forschungseinrichtungen, Industrie, Pharmazie, Bildungseinrichtungen) Akquisition von Neukunden Identifikation neuer Marktpotenziale und Zielkunden Aufbau und Entwicklung neuer Vertriebspartner Entwicklung und Umsetzung regionaler Vertriebsstrategien Markt- und Wettbewerbsanalyse Führen von Vertrags- und Preisverhandlungen Begleitung komplexer Projektgeschäfte Enge Zusammenarbeit mit Innendienst, Projektmanagement, Konstruktion/Technik, Service Reporting an den Technical Managing Director Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr hohe technische Affinität oder vice versa Fundierte Erfahrung im mehrstufigen Vertrieb erklärungsbedürftiger technischer Produkte (z.
IHR AUFGABENGEBIET Teamunterstützung bei der Entwicklung maßgeschneiderter Kundenlösungen Beteiligung an der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen in innovativen Projekten Konzeption technischer Systeme und Erfassung von Kundenanforderungen Entwicklung kundenspezifischer Lösungen mit einem Anteil von 20-30% der Arbeitszeit Unterstützung der Teams für Qualitätssicherung, Support und Entwicklung Dokumentation der Entwicklungsprozesse in Zusammenarbeit mit den Anwendungsberatern Enge Kooperation und direkter Ansprechpartner für Kundenbelange IHRE KENNTNISSE Umfassende Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV und 365 Business Central Versiert im Umgang mit Entwicklungstools für Dynamics NAV/BC, einschließlich NAV C/AL, C/SIDE und AL Tiefgreifendes Verständnis von Programmiersprachen wie C# und VB sowie Erfahrung mit Visual Studio Lösungsorientierte, kundenfreundliche und serviceorientierte Arbeitsweise Starke Kommunikationsfähigkeiten und soziale Kompetenz Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik/Betriebswirtschaft oder eine ähnliche Qualifikation Fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse IHRE ERFAHRUNGEN Mit Ihrer umfangreichen Erfahrung in der Entwicklung von Kundenlösungen und Applikationsentwicklung mit Dynamics NAV/BC sind Sie bestens gerüstet, um als Technical Consultant zu glänzen oder sich aus einer Developer-Rolle weiterzuentwickeln. Ihre Kenntnisse in der objektorientierten Umgebung und den Business Central Extensions ermöglichen es Ihnen, die technische Umsetzung von Kundenprojekten nicht nur zu bewerten, sondern auch aktiv zu gestalten und zu optimieren.