Wollen Sie mit uns erfolgreich sein? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung zu: SCHOTT Technical Glass Solutions GmbH, Human Resources, Heike Haertling *Bei SCHOTT zählt Ihre Persönlichkeit – nicht Geschlecht, Identität oder Herkunft.Ihr Profil Abgeschlossenes Hochschulstudium in einer natur- oder ingenieurwissenschaftlichen Fachrichtung (z.
Ihre Aufgaben Fachliche und disziplinarische Leitung der Abteilung Technical Customer Support als Teil der Qualitätsabteilung inklusive Führung eines interdisziplinären Expertenteams.Gesamtverantwortung für das GMP‑konforme Reklamationsmanagement: fristgerechte Bearbeitung, fundierte Ursachenanalysen, Ableitung, Umsetzung und Wirksamkeitsprüfung nachhaltiger CAPA‑Massnahmen.Sicherstellung einer konsistenten, qualitätsrelevanten Kommunikation mit Kunden, internen Stakeholdern und externen Partnern im Rahmen von Reklamationen, und Audits.Analyse qualitativer Kundenbeanstandungen und Bewertung von Risiken und Auswirkungen auf Produktqualität, Patientensicherheit und Compliance in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion, Qualität, Logistik und Customer Service, unter Berücksichtigung technischer, regulatorischer und organisatorischer Aspekte.Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenaudits, inklusive Erstellung und Nachverfolgung von CAPA‑Plänen sowie Folgekommunikation mit dem Kunden.Organisation und Begleitung qualitätsbezogener technischer Kundenbesuche, inklusive Präsentation des Standorts, der Prozesse und des Qualitätsmanagementsystems.
#shapeandcreate Für unser Armaturenwerk in Wittlich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Documentation Engineer (m/w/d) in Vollzeit, um unser Team im Bereich Produktentwicklung zu verstärken. In dieser Position bist du für die Erstellung, Pflege und Koordination unserer technischen Dokumentationen verantwortlich.
Requirements University degree in technical discipline is required (Engineering, Materials Science, Industrial Technologies, or similar). 2–4 years of experience in Product Management, Application Engineering, Technical Marketing, Innovation or Product Development within an industrial B2B environment (preferably with engineered technical products).